POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO ILOS.COM.PL

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ilos Marcin Łosowski z siedzibą w ul. Spokojna 17 33-200 Dąbrowa Tarnowska, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 8711745477 oraz REGON: 526077171.

  • Kontakt: Możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: kontakt@ilos.com.pl lub listownie na adres siedziby.

2. Cele, Podstawy Prawne i Okres Przetwarzania

Cel przetwarzania

Podstawa prawna (RODO)

Czas przechowywania

Realizacja zamówienia

Art. 6 ust. 1 lit. b (niezbędność do wykonania umowy)

Do czasu sfinalizowania zamówienia i upływu terminów reklamacyjnych.

Księgowość i podatki

Art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny)

Przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

Prowadzenie konta klienta

Art. 6 ust. 1 lit. b (umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną)

Do czasu usunięcia konta przez użytkownika.

Newsletter i marketing

Art. 6 ust. 1 lit. a (dobrowolna zgoda)

Do momentu wycofania zgody (wypisania się z newslettera).

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes)

Do czasu przedawnienia roszczeń (zgodnie z Kodeksem Cywilnym).

3. Odbiorcy Danych

Twoje dane przekazujemy tylko tym podmiotom, bez których sklep nie mógłby funkcjonować:

  1. Operatorzy płatności: imoje ING – w celu procesowania Twojej wpłaty.
  2. Firmy logistyczne: InPost/DPD/DHL/OrlenPaczka/apaczka – aby dostarczyć przesyłkę pod Twój adres.
  3. Dostawca hostingu: ovh.com – u którego znajdują się pliki sklepu i baza danych.
  4. Systemy CRM/E-mail marketing: Mailchimp/FreshMail – jeśli zapisałeś się do newslettera.
  5. Biuro Rachunkowe: W celu wystawiania i księgowania faktur.

4. Narzędzia Analityczne i Marketingowe (Cookies)

Używamy plików cookies (ciasteczek), aby strona działała poprawnie i była dopasowana do Twoich potrzeb. Korzystamy z:

  • Google Analytics: Analizujemy ruch na stronie (skąd przychodzą klienci, co kupują). Dane te są zanonimizowane.
  • Facebook Pixel: Pozwala nam na wyświetlanie reklam osobom, które odwiedziły nasz sklep.
  • Własne Cookies: Niezbędne do działania koszyka i logowania.

5. Prawa Użytkownika

W związku z RODO przysługuje Ci szereg praw. Możesz napisać do nas w dowolnym momencie, aby z nich skorzystać:

  • Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii.
  • Prawo do sprostowania (poprawienia) swoich danych.
  • Prawo do usunięcia danych (jeśli nie mamy już podstawy prawnej do ich trzymania).
  • Prawo do przenoszenia danych (otrzymania ich w formacie .csv lub .json).
  • Prawo do skargi: Jeśli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

6. Bezpieczeństwo

Twoje dane są u nas bezpieczne. Stosujemy certyfikat SSL, który szyfruje połączenie między Twoją przeglądarką a naszym serwerem, co uniemożliwia przejęcie haseł czy danych karty płatniczej przez osoby trzecie.