1. Regulamin Sklepu Internetowego

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem ilos.com.pl prowadzony jest przez: ilos Marcin Łosowski z siedzibą w ul. Spokojna 17 33-200 Dąbrowa Tarnowska, NIP: 8711745477, REGON: 526077171, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców CEIDG.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: kontak@ilos.com.pl lub telefonicznie: 724-860-289.

II. USŁUGI I ZAMÓWIENIA

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Klient może złożyć zamówienie poprzez formularz na stronie. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  3. Dostępne metody płatności: blik, imoje – płacę online, imoje – płacę później, e-przelewy, za pobraniem.
  4. Koszty i metody dostawy są widoczne przed sfinalizowaniem zamówienia.

III. REKLAMACJE (Zgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontak@ilos.com.pl. Sprzedawca ustosunkuje się do nich w terminie 14 dni.

2. Polityka Zwrotów (Odstąpienie od umowy)

1. Prawo do odstąpienia: Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie.

2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

3. Suplementy diety oferowane w sklepie stanowią produkty, o których mowa w ust. 2 powyżej.

4. W związku z powyższym zwrot suplementu diety jest możliwy wyłącznie w przypadku, gdy produkt:
a) nie był używany,
b) pozostaje w oryginalnym, nienaruszonym i zapieczętowanym opakowaniu,
c) nie nosi śladów otwarcia ani ingerencji.

5.  W przypadku zwrotu produktu niespełniającego powyższych warunków, Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu z uwagi na ochronę zdrowia oraz względy higieniczne.

6. Sposób zwrotu: Aby skorzystać z prawa, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. mailowo na: ilos.com.pl). 3. Zwrot towaru: Towar należy odesłać na adres: ilos Marcin Łosowski ul. Spokojna 17 33-200 Dąbrowa Tarnowska  niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. 4. Koszty: Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient. 5. Zwrot środków: Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym najtańszy koszt dostawy oferowany w Sklepie) niezwłocznie po otrzymaniu towaru lub dowodu jego odesłania.

3. Polityka Prywatności i Cookies

I. ADMINISTRATOR DANYCH Administratorem danych osobowych jest ilos Marcin Łosowski  NIP: 8711745477.

II. CELE I PODSTAWA PRZETWARZANIA

  • Realizacja zamówienia: (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane niezbędne do wysyłki i kontaktu.
  • Marketing i Newsletter: (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – wyłącznie za Twoją zgodą.
  • Analityka (Google): Korzystamy z narzędzi Google (Analytics, Ads) w celu poprawy jakości usług i personalizacji reklam.

III. TWOJE PRAWA Masz prawo do: wglądu w swoje dane, ich poprawienia, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) oraz ograniczenia przetwarzania. W tym celu napisz do nas: kontakt@ilos.com.pl

IV. PLIKI COOKIES Nasza strona korzysta z plików cookies. Możesz zarządzać ich ustawieniami w swojej przeglądarce. Zgoda na cookies analityczne i marketingowe jest dobrowolna i realizowana zgodnie z technologią Google Consent Mode v2.

4. Wzór formularza odstąpienia od umowy (Do pobrania/wklejenia)

(Miejscowość, Data): ………………………….. Do: ilos Marcin Łosowski ul. Spokojna 17 33-200 Dąbrowa Tarnowska.

Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …………………………………………………………………….. Data zawarcia umowy/odbioru: ………………………….. Imię i nazwisko konsumenta: ………………………….. Adres konsumenta: …………………………..

(Podpis – tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

5. Metody i terminy płatności oraz dostawy

Dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło jak najszybciej. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o tym, jak pracujemy i ile kosztuje wysyłka.

 Czas realizacji zamówienia

  • Przygotowanie wysyłki: Zamówienia złożone do godziny 14:00 w dni robocze, wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24h.
  • Czas dostawy: Od momentu przekazania paczki kurierowi, dostawa zajmuje zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych.
  • Łączny czas oczekiwania: Klient otrzymuje towar w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu opłacenia zamówienia (lub złożenia zamówienia za pobraniem)

Dostępne formy wysyłki to:

DPD Automaty Pickup: 0,00zł – 4,99 zł

DPD Pickup do punktu: 0,00zł – 4,99 zł

DPD Kurier: 0,00zł -13,99 zł

DPD Kurier pobranie: 24,99 zł

InPost Paczkomaty: 0,00zł – 13,99 zł

InPost Kurier: 0,00zł – 13,99 zł

InPost Kurier pobranie: 24,99 zł

DHL POP (do punktu): 0,00zł – 13,99 zł

Orlen Paczka: 0,00zł – 13,99 zł

Odbiór osobisty w Hero Fitness – za darmo


Koszty wysyłki:

Dostawa do Hero Fitness Dąbrowa Tarnowska – za darmo

Dla zamówień od 0 zł – 68,99 zł: 4,99 – 13,99 zł

Dla zamówień od 69 zł – 198,99 zł: 4,99 – 6,99 zł

Dla zamówień od 199 zł: za darmo

Wysyłka za pobraniem: 24,99 zł

Koszty dostawy zawierają się w kwocie od 0 zł do 24,99 zł i są zależne od wartości przesyłki i formy płatności.